【红龙扑克】蔚来售后服务技能总决赛在浙江举行 44位技师同台比拼

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　　【御龙天下科技消息】10月22日，蔚来官方宣布，蔚来公司第三届售后服务技能大赛总决赛在浙江交通技师学院举行，44位从全国各区域公司层层选拔出来的技能选手在这里展开比拼。比赛结果将在明日揭晓。

蔚来

　　比赛内容分为两大类。一类是机电技术能力，考查的正是实车故障排查中的常见科目，包括线束维修、高压检测和电子电器故障分析；另一类是服务接待中的综合能力，涉及满意度体验、故障研判等环节。选手既要动手，也要应对真实服务场景里的判断与沟通。

　　参赛选手的构成颇为多样。最年轻的一位只有23岁，已经拿到蔚来售后服务体系最高等级的DT技师认证；经验最丰富的一位，在汽修一线已经干了超过20年。为了让比赛状态更接近实际，有选手把自家的蔚来ES8新车拆了，反复演练车辆检测和维修流程。

　　这场比赛的看点之所以集中在机电维修环节，与行业现状有关。截至2026年6月底，全国新能源汽车保有量已达4897万辆。而中国汽车维修行业协会的数据显示，新能源维修企业不足3万家，真正具备三电系统维修能力的门店不到3%，能独立开展电池检测与维护的技工仅占24.7%，技术人才缺口高达80余万。车在路上跑得越来越多，能修的人却没跟上，机电维修比拼因此成为本次比赛中分量最重的一环。

　　蔚来在维修技术上的积累也放到这场比赛里检验。作为行业内率先开展纯电汽车维修技术研究的车企，蔚来参与起草了新能源汽车维修维护技术要求。自2022年起，蔚来服务团队与全国多地院校开展校企合作，搭建智能电动汽车维修实训与进修通道。

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